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		<custom-navi :show-home="false">规则中心</custom-navi>
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				到店餐饮商户信息发布规范
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                    第一章 概述
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				<view class="content">
					一、为了规范合作商户在物联云商平台发布信息的行为，保障消费者的合法权益，提升商户的产品/服务信息质量，根据国家法律、法规、规章、政策及《商家入驻协议》、下称（“服务合同”）等相关协议及服务规则制定本规范。</br>
					二、本规范适用于餐饮类合作商户的POI信息（即为门店信息）的创建、维护，上传、发布门店头图和商户相册，发布包括但不限于产品/服务信息，以及通过商户回应功能发布文字、图片、视频等信息的行为。
				</view>
				<view class="title">
                    第二章 信息发布
				</view>
				<view class="content">
					三、商户发布的所有信息均应严格遵守相关法律规定、遵循市场规律,商户所发布的信息应能够准确反映与其提供的服务或商品的内容、属性及其他特征，商户对其所发布信息的真实性、准确性、完整性、合法性负责。</br>
					四、禁止发布违法违规、违背社会公序良俗的内容,商户的POI信息、门店头图和商户相册、产品或者服务信息及商户评论回复等信息发布过程中，不得违反物联云商的任何协议或者物联云商平台服务规则，且不得包含以下内容：</br>
					（一） 违反国家法律法规禁止性规定的；</br>
					（二） 政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；</br>
					（三） 欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；</br>
					（四） 侵犯他人知识产权或涉及国家秘密、第三方商业秘密及其他专有权利的；</br>
					（五） 发布或使用的信息造成用户混淆、误认或造成不正当竞争的；</br>
					（六） 侮辱、诽谤、恐吓、歧视性、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；</br>
					（七） 存在可能破坏、篡改、删除、影响物联云商平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取物联云商及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；</br>
					（八） 其他违背法律法规、社会公共利益、公共道德或依据服务合同或物联云商平台规则的规定不适合在物联云商平台上发布的。</br>
					五、信息发布规则</br>
					商户发布产品/服务信息除应遵循前述规定外，还应符合如下要求：</br>
					（一） 一般要求</br>
					1. 不得发布雷同信息：完全相同或极其近似的产品或者服务信息不得发布超过1次（不含），否则作为“重复信息”处理。完全相同的信息指：描述和图片完全相同；或描述完全相同，没有图片；或描述完全相同，有的添加了图片，有的没图片。近似的信息指：图片相同，且描述近似；或图片虽不同，但是信息描述高度近似；</br>
					2. 不得通过产品标题、详情、店铺介绍、站内信、短信等方式发布其他外部网站的产品/服务等信息（如链接、账号、物联云商以外的平台标识等）；不得发布与商户/所提供服务/商品无关的第三方信息，包括但不限于在团购等产品使用流程中增加第三方平台预约、下单等步骤的行为；</br>
					3. 不得发布侵犯消费者权益的信息，例如“禁止打包”、“禁止自酒水”等；</br>
					4. 不得出现虚假、夸大等与产品信息不一致的表述，包括但不限于下列情形：</br>
					（1）不得对产品/服务或商户自身的品牌、功效、质量、价值、市场份额或地位、地理位置等信息做夸大、绝对化、虚假描述或宣传。例如：a）使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语的夸大描述；或b）对产品/服务的质量、用途、使用效果等进行虚假或引人误解的宣传；物联云商有权按照其制定的敏感词筛选系统对商户所发布的信息进行筛选，并自行决定删除或屏蔽相关不宜发布的信息；</br>
					（2）不得使用虚假的评论或使用与店铺实际信息不符的标识；</br>
					（3）不得出现中华人民共和国的国徽、国旗、国徽以及其他国家的国家标志、政治首脑的相关信息；</br>
					（4）不得出现人民币或其他外国货币的图形、图样等信息。</br>
					（二） 具体信息要求</br>
					1. 商户POI信息：POI信息应准确有效，符合物联云商平台要求；</br>
					2. 类别：发布的产品或者服务信息应放置在最合适、最相关的类别下；</br>
					3. 商户回应：应针对用户的问题回答简单扼要，内容健康，不得进行引流或任何形式的推广；</br>
					4. 产品/服务标题：</br>
					（1）使用准确、简洁、完整的产品或服务名称作为产品名称，产品名称应与描述及图片展示的一致，避免出现名称冗多、书写错误等情况；</br>
					（2）不得出现与产品无关的内容；</br>
					（3）产品/服务的命名/门店名称中不得未经权利人许可使用他人注册商标或商号等名称信息描述产品；</br>
					（4）产品/服务的广告语要求语言精练、语意明确、有营销理念，禁止出现歧义、虚假信息、夸大产品功能或表述不清等情形；</br>
					（三）门店头图及商户相册：图片应清晰、真实有效，与经营场所及相关产品/服务描述一致；</br>
					（四）产品/服务图片及视频：</br>
					1. 图片及视频需与产品名称、描述等一致，图片应尽量为实物图片；</br>
					2. 商户不得随意更换产品主图导致产品信息更换；</br>
					3. 产品主图质量：图片应清晰无涂抹或遮挡，亮度充足，并且应满画布显示；</br>
					4. 图片所示产品颜色、规格等必须与产品文字介绍一致；</br>
					5. 商户应对使用图片及视频拥有著作权或合法的使用权；对于图片中涉及人物肖像的，商户应确保已获得肖像权人的授权，且在授权范围及有效期内合理使用；</br>
					6. 图片及视频中不应该包括其它任何文字信息及二维码。</br>
					7. 视频发布内容应与商户所提供的服务及商品相关，视频的时长、质量、大小、清晰度等技术参数符合物联云商的要求。</br>
					8. 商户所发布视频中不得带有其他非物联云商平台的商标、标识、logo、水印或其他标志。</br>
					（五） 产品/服务描述：</br>
					1. 使用准确、通俗易懂的语言介绍产品的实际情况，突出产品的优势和特点；排版应美观整齐，方便网站浏览者阅读。服务合同或物联云商平台相关规则对介绍内容有明确要求的，应符合其要求；</br>
					2. 产品或服务设置有效期限或特定使用场景的，应在所发布内容的显著位置向用户明示；</br>
					3. 产品/服务的描述不得出现以下不对称的促销信息：</br>
					（1）产品/服务信息有标识价格，点击进入产品/服务详情页后物联云商平台价与标识价格不一致的；</br>
					（2）活动链接图：图片上描述的促销时间已经过期，或者图片上描述的信息和点击进入产品详情页后的信息不一致；</br>
					（3）所有内容必须与产品或卖家品牌介绍、企业信息简介等自身属性相关；</br>
					六、禁止发布违规信息</br>
					商户未按服务合同、物联云商平台规则及其他管理要求（包括但不限于网站公告、站内信通知、系统提示等）发布产品/服务信息行为，包括但不限于以下情形：</br>
					1. 发布违规广告信息</br>
					（1）发布违规广告信息，是指商户在产品/服务或店铺页面发布不以成交为目的的产品/服务信息。</br>
					（2）发布违规广告信息包括但不限于下列情形：</br>
					发布心情故事、仅供欣赏、测试等非实际提供的产品/服务信息；</br>
					（3）发布批发、代理、招商、回收、置换、求购类产品/服务信息；</br>
					（4）发布非该门店的其他经营实体店信息、手机号码、银行账号及个人支付宝账户等信息，特殊情形除外。</br>
					2. 发布规避信息</br>
					发布规避信息是指商户通过各种方式刻意规避物联云商平台规则的要求发布产品/服务信息。发布规避信息包括但不限于下列情形：</br>
					（1）利用低价产品/服务或修改产品/服务等方式引流，即滥用产品/服务设置（包括但不限于团购上单），刻意规避物联云商平台产品/服务发布规则及其他相关规则，在产品/服务链接中放置低价产品/服务引流的行为。</br>
					（2）发布价格严重偏离实际的产品/服务，即从产品/服务的信息层面判断，商户发布的产品价格与该产品/服务的实际价格严重不符。</br>
					（3）以非常规的数量单位发布产品/服务。</br>
					（4）通过编辑产品/服务类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款产品/服务。</br>
					（5）发布抽奖产品/服务，即以“随机抽取”、“抽奖”、“随机发”、“福袋”等字样进行描述，具备博彩性质，诱导买家的产品/服务。</br>
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                    第三章 违规处罚
				</view>
				<view class="content">
					六、针对商户违反本规则发布产品/服务信息的行为，物联云商有权针对采取如下处理措施（可选择一种方式处罚或多种方式并罚）：</br>
					（一） 限期整改；</br>
					（二） 警告并予以公示（包括向有权政府机构报告）；</br>
					（三） 冻结结算账号，暂停/停止款项提现；</br>
					（四） 关闭商户优惠活动；</br>
					（五） 物联云商各平台搜索排序降权；</br>
					（六） 经营评分权益失效；</br>
					（七） 解除服务合同、终止合作，清退商户。</br>
					七、物联云商基于媒体曝光、政府行政部门通知、消费者投诉等原因认定商户发布的信息存在违反本规范的,将采取相应处理措施,包括但不限于对商户合作的所有在线产品进行下线操作、关闭商户 POI、终止合作等。</br>
					八、如商户在违规的同时违反了服务合同的约定，物联云商将按照相应违规情节追究商户的违约责任。</br>
				</view>
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                    第四章 附则
				</view>
				<view class="content">
				   九、物联云商可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本规范，并在生效前通过物联云商平台网站页面或其他方式向商户进行公示。 物联云商有权随时对本制度内容进行变更，并通过在商家后台App或物联云商App商户熟悉的渠道，以公告的方式予以公布，方便商户阅览和下载；商户同意，物联云商无需另行将制度修改内容单独通知商户。</br>
                   十、商户发布违反本规范的信息未受到物联云商及时制止和处罚的，不代表物联云商认可其做法。因商户违规信息导致物联云商平台经济利益、声誉受损或者受到行政、司法追究的，商户除承担本规范指定之处罚外，还应当赔偿物联云商因此受到的所有损失，包括直接损失、间接损失、声誉损失、律师费、诉讼费、调查取证费、罚款等费用。</br>
                   十一、本规范与服务合同不一致之处，以本规范为准。但是服务合同有更为严格的处罚措施和管理制度的，以该措施或者制度为准。本规范与其他有关服务规则相冲突的，以在后发布的为准。</br>
                   十二、未列入本规范适用范围的商户信息发布行为，物联云商有权按照法律法规和政策以及服务合同或物联云商平台的相关服务规则进行规范。服务合同或服务规则未明确规定的，物联云商有权根据情况自行决定参照本规范及其原则执行。</br>
				</view>
				
				<view class="finish">
					物联云商感谢您的耐心阅读！
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